お知らせ

【重要】いたずら注文・なりすまし等への対応について

【重要】いたずら注文・なりすまし等への対応について
いつもconosakiをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当オンラインストアにて、架空の情報や他人の個人情報を入力した不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」、自己都合の「受取拒否」等の悪質な行為が発生しております。
これらの悪質な注文を防止するため、やむを得ず以下のような措置を取らせていただきます。

詳しくはこちらをご覧ください。

すでにご注文をいただいたお客様にも、お電話やメールにてご本人様確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。

尚、不正防止策として、オンラインストアでの代引決済を一時停止させていただいております。代引きで購入をご希望のお客様は、カスタマーサポートでの電話受付とさせていただきます。非通知の場合は代引きをお受けできませんので、番号通知にてカスタマーサポートへご連絡下さい。

お客様にはご不便をお掛けすることとなりますが、
皆さまに安心してご利用いただけるショップ運営に努めてまいりますので、
何卒ご理解の上ご了承いただけますようお願い申し上げます。