ご注文を頂きました段階にてご連絡をいただけましたら、キャンセル処理をさせていただきます。 しかしながら、御注文後しばらく経ちますと部材の準備が進んでおりますので、キャンセルができません事を十分ご注意くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換・1度使用された商品の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。(例： 『キズ・しわなどをつけてしまった』 『金具にベルトをお通しになった』など)

基本的に配送後のキャンセルは受け付けておりませんが、お届けいたしました商品が万一破損や、表示と著しく異なっている場合には、返品・交換を承ります。 (例： 『部品がついていない』 『商品が違う』など)

ランドセルを弊社までお送り頂き、修理完了後に御返送をさせて頂きます。
実際にランドセルをお見せ頂きました際に、6年間保証規定にてお直しが出来ますか、有償での御対応となりますか判断し、御連絡をさせて頂きます。
有償の際には代金のご入金確認後に修理を進行させて頂きます。予めご了承下さいませ。

又、修理個所によりましてお預かり期間が変動致します。
最短で一週間程から中には、一カ月要するものもございます。修理御依頼時に合わせましてお尋ね下さいませ。
弊社までお送りを頂きます送料は御客様のご負担にてお願いを致しております。
御返送時には弊社負担にてお返しをさせて頂きます。

詳しくはアフターケアのページをご覧下さい。