EISHINランドセルファクトリー
(東京 秋葉原～御徒町間 2k540店)
所在地 ：東京都台東区上野5-9-6 2k540 施設内 AKI-OKA ARTISAN C-0
営業時間 ：11：00～19：00
定休日 ：毎週水曜日
電話 ：03-6240-1050
JR 秋葉原駅から徒歩6分／御徒町駅から徒歩5分
日比谷線「仲御徒町駅」、大江戸線「上野御徒町駅」から徒歩5分
銀座線 末広町駅から徒歩3分
アフターケアについて
conosakiは6年間お客様のランドセルを見守ります。
conosakiのランドセルは6年間保証となっています。
万が一故障などがありましたら下記2つの方法で修理が可能になります。
1.故障したランドセルを弊社まで郵送をお願い致します。
2.東京、横浜のいずれかの店舗までお持ち下さい。専門スタッフが確認させていただきます。
1の場合...
【郵送先住所】
株式会社 榮伸 conosakiカスタマーサポート
〒103-0006
東京都中央区日本橋富沢町8番6号 ユニゾ日本橋富沢ビル4F
TEL.0120-910-114
※修理にお出し頂く際の送料は、大変恐縮ではございますが、お客様のご負担にてお願いを致しております。修理お直し後の返送時には、弊社の負担にて送付させていただきます。
予めご了承下さい。
2の場合...
東京、横浜のショールームにてお持ちいただいたランドセルの修理を行います。
・東京 EISHINランドセルファクトリー
(東京 秋葉原～御徒町間 2k540店)
総合修理受付センター。熟練した専門スタッフが常駐していますので、一部その場での修理やメンテナンスにも対応しています。
・横浜 VRENAI RANDSEL&LUGGAGE
(横浜ランドマークプラザ4F)
ランドセル修理の流れ
弊社まで郵送で送っていただくか、EISHINランドセルファクトリー（東京）、VRENAI RANDSEL&LUGGAGE（横浜）のいずれかの店舗にランドセルをお持ちいただきます。
当日修理か、お預かりして修理が必要か確認します。また、無償修理か有償修理かの確認も同時に行います。有償修理の場合、その場でお見積りをお伝え致します。弊社郵送の場合、お預かり修理のみとなります。
予めご了承ください。
予めご了承ください。
当日修理の場合
修理までにかかる時間をお伝えし、修理致します。
お預かり修理の場合
お預かりして修理が必要な場合には、おおよその納期をご連絡致します。
修理完了後、お電話にてご連絡致します。
店舗でのお受け取りか、配送にてお届け致します。
※返却時の送料は、conosakiが負担致します。
店舗でのお受け取りか、配送にてお届け致します。
※返却時の送料は、conosakiが負担致します。
※弊社製以外のランドセルは、お受付出来ませんのでご了承ください。
※肩ベルトDカンや背カンネームプレート修理は、その場でお直し致します。（特殊金具を除く）
※Dカンや背カンネームプレート以外の修理の場合、お預かりして修理となります。
サイドフック(ナスカン)の修理は店舗にてすぐお直しはできない箇所となりお預かりのご対応となります。予めご了承下さい。
有償修理対象...
友達同士でふざけてて傷つけてしまった、ボールペン・マジックで書いてしまった、転んでアスファルトに擦ってしまった等、第三の力が加わった故障修理は全て有償となります
無償修理対象...
自然に発生した故障、不具合のみ無償対応となります。
アクセスMAP
VRENAI RANDSEL&LUGGAGE
(横浜ランドマークプラザ4F)
所在地 ：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークプラザ 4F
営業時間 ：11：00～20：00
電話 ：045-306-5778
桜木町駅（JR・市営地下鉄）から徒歩5分
みなとみらい駅（みなとみらい線）から徒歩3分
(横浜ランドマークプラザ4F)
所在地 ：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークプラザ 4F
営業時間 ：11：00～20：00
電話 ：045-306-5778
桜木町駅（JR・市営地下鉄）から徒歩5分
みなとみらい駅（みなとみらい線）から徒歩3分
